개인정보 처리방침
상담과 고객사 프로그램 이용에 필요한 개인정보의 사용 목적, 보관 기간과 권리 행사 방법을 안내합니다.
시행일:
1. 개인정보 처리자와 문의처
스코어파트너스는 홈페이지 상담 및 고객사 프로그램을 운영합니다. 개인정보 보호와 관련한 문의, 열람·정정·삭제 및 처리정지 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 대표 이상빈
2. 수집 항목과 이용 목적
상담 신청, 고객사 가입 신청, 계정 설정 및 고객사 프로그램 입력 과정에서 다음 정보를 처리합니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 상담이나 가입 신청이 가능합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 상담 신청 | 필수: 업체명, 성함, 연락처, 업종, 관심 서비스, 수집·이용 동의 여부 선택: 기존 월매출, 희망 미팅일, 현재 고민 | 상담 접수·회신, 서비스 제안, 미팅 일정 조율과 상담 이력 관리 |
| 고객사 가입 신청 | 필수: 업체명, 업종, 세부 업종, 담당자명, 이메일, 연락처, 수집·이용 동의 여부 선택: 요청 사항 | 고객사 확인, 가입 심사, 승인 안내 및 계정 초대 |
| 계정 이용 | 이메일, 비밀번호 등 인증 정보, 계정 식별자, 표시 이름, 연결 업체와 이용 권한, 생성·변경 시각 | 로그인, 본인 및 고객사 권한 확인, 프로그램 제공 |
| 고객사 프로그램 | 담당자 연락처, 고객사가 입력한 방문 고객 이름·연락처·방문일·유입 경로·메모, 매출·광고·상담·운영 기록, 알림 수신자 정보 | 고객사가 의뢰한 매출·방문·광고 성과 관리 및 업무 지원 |
상담과 가입 신청은 제공한 정보에 대한 동의를 받아 처리합니다. 승인된 고객사 계정과 운영 자료는 서비스 계약의 체결·이행을 위해 처리합니다. 고객사가 입력하는 방문 고객 정보는 해당 고객사의 업무 지시에 따라 처리하며, 고객사는 적법한 수집 근거와 정보주체 안내를 갖추어야 합니다.
자유 입력란에는 주민등록번호, 건강·진료 정보 등 상담과 운영에 필요하지 않은 개인정보를 입력하지 마세요.
3. 보관 기간과 파기
- 상담 신청 정보: 상담 진행 중 보관하며 상담 종결 후 1년까지 보관합니다.
- 가입 신청 정보: 심사 중 보관하며 미승인·철회 신청은 심사 종결 후 1년까지 보관합니다. 승인된 신청은 고객사 계정 자료와 함께 관리합니다.
- 고객사 계정과 운영 자료: 계약 기간 및 계약 종료 후 90일간 보관한 뒤 파기합니다. 프로그램 이용 권한은 거래 종료 시 종료합니다.
보관 기간이 지났거나 처리 목적이 달성되어 보관할 필요가 없어진 정보는 담당자가 확인하여 지체 없이 파기합니다. 전자 자료는 복구되지 않도록 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 법령상 보관이 필요한 계약·정산·회계 자료는 해당 항목과 법정 기간에 한하여 별도로 보관하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
4. 외부 서비스 이용과 개인정보 제공
홈페이지와 고객사 프로그램의 운영에 다음 서비스를 이용합니다.
- Supabase
- 상담·가입 신청 및 프로그램 데이터 저장, 계정 인증과 초대 처리. 운영 데이터베이스의 저장 리전은 대한민국 서울(ap-northeast-2)입니다.
Supabase 개인정보 처리 위탁 약정 보기 (새 창) - Cloudflare
- 웹사이트 호스팅, 콘텐츠 전송과 접속 보안 처리. 상담·가입 신청에는 자동화된 스팸을 막기 위해 Turnstile을 사용하며, 보안 확인 과정에서 IP 주소, 브라우저 정보, TLS 연결 특성, 사이트 정보가 처리될 수 있습니다. Cloudflare는 사이트 보호와 봇 탐지 개선 목적으로 이러한 신호를 처리합니다. 보안 확인 토큰은 검증에만 사용하고 신청 내용에 저장하지 않습니다.
Cloudflare 개인정보 처리방침 보기 (새 창) · Turnstile 개인정보 안내 보기 (새 창)
수집 정보를 외부의 독립적인 광고·판매 목적으로 제공하지 않습니다. 법령에 따른 제공이나 별도 서비스에서 개인정보 제공이 필요한 경우에는 그 근거와 필요한 사항을 안내합니다. 외부 서비스의 개인정보 처리에 관한 문의도 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
본인 또는 정당한 대리인은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 전화 또는 이메일로 요청하면 본인이나 대리 권한을 확인한 뒤 관련 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다. 다른 법령에 따른 보관 의무 등으로 요청이 제한되는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
상담 및 가입 신청의 필수 정보 수집에 동의하지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 온라인 신청과 회신이 제한됩니다. 선택 항목을 제공하지 않는다는 이유로 신청을 제한하지 않습니다. 고객사가 입력한 방문 고객 정보에 관한 요청은 해당 고객사와 확인하여 처리합니다.
개인정보 침해에 관한 외부 상담·신고는 개인정보침해 신고센터 (새 창)를 이용할 수 있습니다.
6. 접속 정보와 브라우저 저장소
웹사이트 접속과 인증 과정에서는 IP 주소, 요청 정보와 접속 시각 등 서비스 제공·보안에 필요한 정보가 호스팅 및 인증 서비스에서 처리될 수 있습니다.
고객사·관리자 로그인 상태 유지를 위해 브라우저의 로컬 저장소에 인증 세션을 저장합니다. 로그아웃하거나 브라우저의 사이트 데이터를 삭제할 수 있으며, 저장소를 차단하면 로그인 유지가 제한될 수 있습니다. 홈페이지 코드에는 맞춤형 광고 추적 도구를 별도로 설치하지 않았습니다.
7. 개인정보 보호 조치
관리자와 고객사의 계정 권한을 구분하여 업무에 필요한 정보에 접근하도록 제한합니다. 개인정보 담당자는 계정과 보관 자료를 관리하고, 개인정보 요청 및 보관 기간 경과에 따른 파기를 처리합니다.
8. 처리방침 변경
처리 항목, 목적, 보관 기간 또는 이용 서비스가 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 적용일을 게시합니다. 별도의 동의나 안내가 필요한 변경은 해당 절차를 진행합니다.